Helaas constateren wij dat cliënten regelmatig niet op geplande afspraken aanwezig zijn. Daarom hanteren wij met ingang van 1 april 2022 het onderstaande no-show beleid.
Wat is een no-show?
Het is ons doel en onze wens om onze cliënten zo goed mogelijk te helpen. Om dit doel te bereiken is het belangrijk dat u op tijd verschijnt bij geplande afspraken. Wanneer u uw afspraak op tijd afzegt (uiterlijk 1 werkdag tevoren) hebben wij de mogelijkheid om een andere cliënt in te plannen op het vrijgekomen tijdstip. Doet u dit niet en heeft u niet voorafgaand (tenminste 1 werkdag voor aanvang) de afspraak afgezegd, dan is er sprake van een no-show.
Hoe zegt u een afspraak af?
U kunt de annulering van uw afspraak doorgeven aan onze medische administratie.
Tijdens onze openingstijden doet u dit door telefonisch contact op te nemen via 088-9100100.
Voor het annuleren van een afspraak bij de functieafdeling kunt u bellen met 088-9100170.
Wat is het no-show tarief?
Voor afspraken die te laat worden afgezegd (korter dan 1 werkdag voorafgaand aan de afspraak), wordt een no-show tarief in rekening gebracht van € 40,-. U ontvangt hiervoor van ons een factuur.